十余年来，安永与国际金融协会（IIF）每年都会分析和评论在管理传统风险的方式上银行所做出的转型。新冠疫情期间，银行的风险管理能力、监管改革、财务韧性和运营韧性都受到了极端考验。所幸的是，近十年银行业为加强资本质量和提升流动性做出了巨大努力。银行运行的良好IT系统，使员工得以迅速、大范围改用远程办公模式；银行也采用虚拟办公模式和数字化渠道来提供产品和服务，这使得银行在保持自身财务安全与稳健的同时，还为社区、经济和金融市场提供支持，做出重大贡献。
通过这次新冠疫情，我们看到了韧性更广泛的维度：
员工韧性：
用人单位认识到，不仅疫情期间需要关注员工健康，疫情结束之后，仍须持续将其作为关注重点。另外疫情期间部分国家和地区引发的社会动荡，也在很大程度上导致大家更加关注整个社会和工作场所的多样性、公平和包容性问题。
技术韧性：
数字化转型大幅提速，使得众多技术从可能变成了现实，为银行创造了良好机会。银行不但可以借此为客户提供更多价值，也可同时改变银行自身的运营模式和工作方式。不过随着远程工作模式成为常态，网络攻击数量不断增加；越来越多的客户远程获取金融服务，大家对网络安全的关注有增无减。
社会韧性：
由于人们居家不出，工业和通勤产生的雾霾逐渐消散，人们意识到气候变化已经成为地球面临的现实威胁，也必将对金融服务行业以及其韧性造成重大影响。
在全球范围内，银行是否具有韧性，已成为决定其长期成败的关键因素。银行董事会和高级管理层需要基于首席风险官（CRO）和风险管理团队的建议，把握变动带来的机遇，管理相关风险，并在多个复杂维度，同时维持自身的韧性。
请访问本地址，按相关提示阅读完整安永与国际金融协会第十一次全球银行风险管理年度调查：https://mp.weixin.qq.com/s/sFAxs6iKRRwfs-3jVxiK0w
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过去18个月重点关注事项发生显著变化，气候变化快速成为备受瞩目的议题
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受新冠疫情影响，上述重点事项的重要性进一步凸显，但同时也出现了其他重点事项，员工韧性、数字化转型和欺诈风险管理的重要程度均有所上升。
为应对这些风险，研究报告建议从以下方面入手，提高银行业韧性，与此同时加强技术应用，有助于控制成本。
1. 保持财务韧性，为经济和市场提供支持；为此要做到“信用先行”，构建压力测试模型承受极限压力。不过帮助客户恢复“正常”并非易事，所以财务韧性监管预计需要进一步加强。
2. 保持韧性，持续交付服务。新冠疫情对银行的运营韧性是种考验，鉴于疫情带来的经验教训，银行希望加强网络安全控制多个领域的工作包括：身份权限管理、业务连续性计划、危机应对计划和欺诈风险管理。
3. 在技术转型加速过程中，增强技术韧性。新冠疫情拉开了技术转型帷幕，不过技术现代化和转型速度显著提高，风险管理也必须跟上变化节奏，尤其是管理与先进分析技术有关的风险。
4. 加强员工韧性，提高员工福祉。疫情期间各行各业人员出于防疫考虑大范围居家办公，如今在后疫情时代，线上线下混合办公模式当道，银行业向长期混合工作模式转型也面临着众多挑战，所以维持与长期居家办公相关的控制措施需要尽快到位。另外疫情期间部分国家和地区引发的社会动荡，也在很大程度上导致大家更加关注整个社会和工作场所的多样性、公平和包容性问题。对此维护共同的文化基础成为加强员工韧性的重中之重。
5. 支持并推动提高社会韧性。气候变化已迅速成为金融服务业、监管机构、政府和整个社会的当务之急。因此可持续金融成为一代一遇的良机，同时也要加强气候风险管理和分析。
结语
韧性是银行成败的决定性因素，新冠疫情的出现使得银行业关注的风险优先顺序发生了显著变化，同时也为我们带来了新的韧性维度，随之而来的是新的机遇。例如，可持续金融为银行及其他金融机构提供了大量商业机会，银行和金融机构可以借助技术转型创造的机会，为客户提供定制化程度更高的增值服务；提高运营效率和有效性；以及采用全新的工作方式，为员工提供宝贵的工作灵活性。
其次，新冠疫情扩大了韧性的范畴。财务韧性早已是众所周知的概念，运营韧性也为越来越多的人所知晓。在疫情的推动下，人们开始关注新的变革型技术能够且应当具有多大的韧性、劳动力有多大的韧性，以及金融服务如何支持并实现长期社会韧性。
银行能否在保持韧性、持续战胜风险的同时，把握变革带来的机遇成为决定银行成败的关键因素。
本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。返回搜狐，查看更多