遇到功能使用问题如何解决?

遇到功能使用问题如何解决?

当您在使用我们的服务时遇到问题可以点击 问题反馈 及时与我们联系,您的反馈对我们至关重要。为了帮助我们的工程师快速定位并解决问题,我们建议您按照以下步骤操作:

初步尝试在提交缺陷反馈之前,建议尝试以下步骤,以排除一些常见的问题:

无痕模式:尝试使用您遇到问题的浏览器的无痕模式重新访问页面。这有助于排除插件、本地存储(LS)和缓存造成的问题。

更换浏览器:如果可能,请尝试使用不同的浏览器访问相同的页面,以排除特定浏览器的问题。

更换网络:尝试切换到不同的网络环境,例如使用个人热点,以排除网络相关的问题。

退出重新登录:退出账号重新登录可以排除由于部分缓存而引起的问题。

更新 APP 至最新版本:如您使用的是移动端建议您升级到最新的版本使用。

提交反馈如果问题在以上步骤中仍然存在,我们需要您点击 问题反馈 提供以下信息以便工程师能够更准确地定位问题:

使用的浏览器和操作系统版本:请提供出现问题时使用的浏览器名称和版本,以及您的操作系统版本。

完整的页面录屏:请提供重现问题的完整页面操作录屏。这将帮助我们直观地了解问题发生的具体情况。

详细描述:请尽可能详细地描述您遇到的问题,包括问题发生的具体操作步骤、预期结果与实际结果。

具体链接&位置:如果问题发生在特定的页面或位置,请提供出现问题的完整网址链接、描述该位置或提供截图。

使用设备及版本号:如果您是在移动设备上遇到问题,请提供设备的型号、操作系统版本、浏览器版本、APP 版本。

反馈格式示例:

如果您是在 Web 端遇到问题,请提供以下信息:

描述:

写题解时图片无法上传

具体链接&位置:

https://leetcode.cn/problems/two-sum/solutions/

使用设备:

PC端,Windows 10 操作系统,Chrome;127.0.0

截图或录屏:

重现步骤:

1. 打开上述链接。

2. 点击写题解按钮。

3. 复制粘贴图片并上传。

4. 页面显示错误信息,无法上传文件。如果您是在 App 端遇到问题,请提供以下信息:

描述:

我在App中写题解无法上传图片

具体链接&位置:

App中的“写题解”页面。

使用设备:

iPhone 13,iOS 17.3.1。

App版本:

2.16.1

重现步骤:

1. 打开 App。

2. 进入题解页面

3. 点击“写题解”并上传图片

4. 图片无法加载。我们非常感谢您的耐心和详细反馈,这将极大地帮助我们改进产品和服务。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,请及时与我们联系。

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