原创 loongsea
企业的目标是利润,生存永远是第一位的,而各种各样的考核往往被认为虚的,是形式主义。而实践证明,只抓结果,不抓过程的做法,往往得不到理想的结果;考核是抓好过程促进结果的重要手段。
理由很简单,结果是人做出来的,人不到位,肯定不会有理想的结果。而人到位,人的素质的不断提高,很重要的是不断学习,提升技能,而考核是提升学习效果的重要手段。
这里使用了“考核”一词,而不是一般企业使用的“绩效考核”。笔者认为,考核不仅是管理结果,而且也是过程管理;不仅是对工作的管理,也是对人的管理。因此这里论证的考核,不仅包括绩效,还包括对企业文化、产品知识、服务技能等各种工作过程中的要求的考核。
阿里巴巴的HR喜欢用“林子”和“鸟”来比喻公司和员工,常说“林子大了,什么鸟都有。”话糙理不糙。人多了,各种素质的人都会出现,由此带来的工作矛盾、问题就会出现,管理简单化就会影响企业的发展。
作为最受人尊敬的中国企业,华为的考核制度一直是其管理的重要手段。华为的员工工作效率全球一流,靠的是良好的考核制度。
考核是对员工进行激励的标准,有利于形成良好的企业文化。
优秀员工的标准是什么?不是领导的喜好,也不是模糊的感觉,而是通过公平、公正、公开考核的结果。根据结果对做得好的员工进行奖励,对做得不好的员工进行惩罚,就可以很好的调动大家的积极性。
这种激励还包括员工薪酬的提高、职位的晋升等,让优秀员工得到全面成长,实现人生价值。
企业文化的形成不仅要有崇高的使命、愿景、价值观,还有要良好的执行。对优秀员工的表彰、奖励,就是给所有员工树立一个标准,告诉员工什么才是企业文化倡导的,什么是企业反对的。长此以往,就会在公司内部形成遵守价值观的良好氛围,企业文化就落到了实处。而这种优秀的文化也会促进员工积极性的发挥。
考核教会员工如何做事、把事情做好,有利于员工整体素质的提升。
每个岗位都有不同的要求,达到这些要求,工作效率就高,否则就低,企业目标就很难实现。根据岗位要求形成考核的指标,这些指标是员工干好该项岗位最核心、最关键的点。如对维修工的考核指标为机器设备的运转率,这是对结果考核;维修工要确保机器设备的正常运转,不仅要及时对机器设备进行点检和维护,还要有相关的知识,遵守相关制度、流程,这是对过程考核。销售的目标是销售量,那么销售员要有相关知识,遵守相关制度、流程,对销售人员的考核,就要兼顾这些知识和过程,同时对客户拓展、客户维护和总体销售量进行考核。通过考核促进员工的学习,进而提升整体素质。
通过考核可以知道员工在哪方面的能力比较强,在哪方面的能力比较差,结合员工的实际,企业即可开展相应的培训。所以对员工全方位的考核是非常有必要的,只有这样才可以培养出真正的人才。
考核可以帮助员工形成良好的工作、学习习惯,有利于员工成长。
在现代企业中,企业目标和个人目标是一致的,强调组织和个人同步成长,形成多赢局面。考核不仅是公司经营和发展的需要,也体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与,员工在考核的过程中能形成良好的工作学习习惯。绩效管理是一个员工和管理者进行双向沟通的PDCA过程,在绩效指标制定时,管理者和员工需要认真平等的进行沟通,对未来一段时间的工作目标和任务达成一致,确立员工未来的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。员工与公司一起持续改进绩效管理体系,有利于更科学的评价整体运营情况、员工的工作状况,是公司战略目标达成的有效手段,也是员工职业生涯规划的基础。
考核方法要因地、因时制宜,适合的才是最好的
企业的行业、规模、发展阶段不同,考核的方法也不同,不能照抄照搬优秀企业的做法,适合的才是最好的。管理学上有句名言:“好的考核制度通过约束坏人让其变成好人,坏的考核制度总是诱惑好人使其变成坏人。”分析成功企业的考核,一些行之有效的原则和做法值得学习:
一是考核组织要健全,考核工作有人抓,否则考核就是一句口号;
二是考核内容要兼顾业务与企业文化;
三是考核要制度化,切忌“三天打鱼两天晾网”;
四是考核结果要与员工工资、奖金以及晋升等挂钩。返回搜狐,查看更多